支援服務移民

如果您最近抵達澳大利亞居住，澳大利亞政府會為您提供支付和服務。 等待期和其他條件可能適用。

 

如果您說英語以外的語言，他們可以説明您。 例如:

• 您語言頁面中資訊的一系列翻譯資訊（書面，音訊和視頻）
• 提供免費的口譯員和免費翻譯服務，説明您與我們開展業務
• 致電我們的多語種電話語音，以您的語言與有關Centrelink付款和服務的人交談

初到澳洲，您可以獲得澳大利亞政府的付款和服務。 您可以獲得的取決於您的居住身份。 等待期和其他條件可能適用。 澳大利亞政府還提供支付，以支援遇到困難的新移民。 危機付款是一次性付款，可以説明那些經歷過困難或極端情況的人。 特殊福利金是一種支付方式，可以説明那些由於其無法控制的原因而無法獲得任何其他Centrelink養老金或福利而面臨嚴重經濟需求的人。

海外培訓專業人員評估補貼計畫（ASDOT）可以説明熟練的海外培訓專業人員提供您可能需要通過的評估和評估成本，以便您可以在澳大利亞執業。 ASDOT僅涵蓋某些經批准的專業。 更多資訊請參閱: http://www.humanservices.gov.au/customer/subjects/support-for-new-arrivals-to-australia

 

消費者保護
澳大利亞有強大的消費者保護框架，以保護澳大利亞消費者的權益，包括澳大利亞的國際學生。 澳大利亞消費者法允許在購買商品和服務時保障消費者權益的國家法律。

 

海外學生監察員
海外學生申訴專員（OSO）調查有關海外學生與澳大利亞私立教育和培訓機構有關的問題投訴。 監察員的服務是免費，獨立和公正的。 您可以在他們的網站上找到有關此服務的更多資訊 www.oso.gov.au OSO還為國際學生製作電子郵件簡報。 您可以在OSO網站上訂閱時事通訊。

 

學費保障服務
學費保障服務（TPS）是澳大利亞政府的一項倡議，如果您的機構（在TPS下稱為「教育提供者」）無法完全提供您的學習課程，則可以為您提供説明。 如果您退出課程或未開課，TPS也可以為您提供説明，並有資格退還學費，且學校尚未支付學費。

 

機構支援服務
學生支援是澳大利亞教育體系的重要組成部分。 機構提供專業服務，説明國際學生適應澳大利亞的生活和學習，並實現他們的目標。 這包括學生服務，如：語言和學術支援; 指定的國際學生顧問; 抵達前的接待和迎新活動。

 

學生會
A澳大利亞有許多學生協會代表並協助澳大利亞機構的學生。 國家協會包括:

• 澳大利亞國際學生委員會（CISA） – 在研究生，本科，私立學院，TAFE，ELICOS和基礎水準學習的國際學生的國家高峰學生代表機構。
• 澳大利亞國際學生聯合會（AFIS） – 協助國際學生最大限度地發揮他們在澳大利亞生活和學習的經驗和潛力。

 

殘疾人支援
澳大利亞有法律保護個人免受包括教育在內的許多公共生活領域的歧視。 殘疾人與其他學生一樣有學習的權利。 這意味著機構不能：拒絕基於殘疾的入院。 以比其他學生更優惠的條件接受殘疾學生（例如，要求更高的學費）。 拒絕或限制對殘疾學生的訪問（例如，不允許訪問遊覽，或具有難以訪問的學生公共休息室或演講設施）。

 

育兒
雖然許多大型機構都設有托兒設施和訓練有素的工作人員，但澳大利亞各地也有各種各樣的私立和非營利性托兒中心。 澳大利亞政府提供經濟援助，説明父母支付託兒費用。 通過政府獎學金獲得政府直接經濟援助的國際學生可能有資格領取兒童保育福利金。

 

其他支援服務
您在澳大利亞學習期間可能需要瞭解的其他一些支援服務包括:

• 危及生命的緊急事件，例如車禍或火災–致電: 000
• 在維多利亞州，您需要致電當地警察局 - Local police station – 非緊急事務